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永州日報訊（全媒體記者 成丹丹）9月25日上午，市委書記朱洪武赴東安縣帶案下沉接訪，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場研究和督辦解決群眾信訪問題。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，時刻把人民群眾裝在心里，用心用情解決好群眾合理合法利益訴求。市委副書記、統(tǒng)戰(zhàn)部部長侯文參加。

朱洪武認真聽取5批次來訪群眾反映的道路塌陷下沉、灌溉水渠年久失修、工程款撥付不及時、高速公路噪音擾民、商品房不動產(chǎn)證辦理難等問題，詳細了解具體情況和處置進展，并與市縣及相關部門同志現(xiàn)場研究解決方案，逐一給予回應。他要求相關部門加強督辦、加快進度、限時辦結，切實維護好群眾合法權益，給群眾滿意答復。同時舉一反三、以點帶面，全面梳理類似案例，分析共性原因，通過解決一個問題帶動解決一類問題，切實化解一批信訪積案和歷史遺留問題。

朱洪武指出，信訪是送上門來的群眾工作，是群眾對黨和政府的信任，要帶著感情和責任開展信訪工作，把群眾當家人，把群眾的事當家事，設身處地、想方設法為群眾排憂解難。要堅持實事求是，從實際出發(fā)，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，能解決的要不等不拖、及時解決，不能解決的也要耐心細致做好解釋工作。要積極擔當作為，不斷改進作風，主動回應群眾關切，及時妥善解決群眾合理訴求，絕不容許推拖敷衍、失信于民。要不斷完善基層治理體系，區(qū)分應減之負與應盡之責，厘清基層職能職責，持續(xù)整治形式主義為基層減負，讓基層干部把更多時間和精力放到服務群眾上。要進一步健全信訪工作制度機制，推動領導干部下訪接訪制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。